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2018-08-24

【1111商搜網|方翠華接任旅館經理人協會理事長】

中華民國旅館經理人協會(Hotel Manager Association R.O.C,簡稱HMA)昨(22) 日舉行第8、9屆新舊任理事長任交接典禮,新任理事長方翠華,自任滿兩屆的張明琛手中,接下理事長的棒子,將率領該協會邁入智慧旅遊新世代,同時繼續致力推廣旅館業經理人認證制度,希望今年除了繼續進行銀階評鑑外,將進一步推出金階評鑑制度,讓優秀的旅館業人才得到應有的肯定。

方翠華表示,「旅館住宿已經不再只是好好的睡一晚而已,而是一趟融入在地文化風情的智慧旅遊」。網路的崛起及快速發展,連動人們的生活,智慧旅遊世代早已展開,消費者有能力主宰旅遊方式,聰明選擇符合所需的旅遊功能,不再受限既有的旅遊住宿模式,旅館業者唯有迎接挑戰,跟上潮流,提供各式各樣的客製化服務,才有生存的機會。

因應新消費趨勢,旅館業的服務品質從人力、環境、商品都需做大幅提升。方翠華分別擬定了對內及對外推動重點。對內就是「深耕培訓、打造專業」,提升現有的銀階評鑑為金階評鑑,培育更多、更優秀的專業經理人,以面對多元的旅遊模式及開創新的消費關係。對外則是「多元創新,智慧旅遊」,配合觀光政策的推動「Tourism 2020-臺灣永續觀光發展方案」、朝向國際、開拓多元市場,搭配各種運輸工具、創新商品包裝及提供安全便利的智慧旅遊,讓台灣成為「友善、智慧、體驗」之亞洲重要旅遊目的地。

新任第9屆理監事皆優秀